KONURALP TURİZM - ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Genel Hükümler Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), Konuralp Turizm (“Firma”) tarafından sunulan hizmetleri kullanmanızı düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hizmet Tanımı Konuralp Turizm, yurt içi ve yurt dışı turlar, hac ve umre organizasyonları, vize hizmetleri ve ulaşım hizmetleri sunmaktadır. Firmamız, seyahat programlarını ve içeriğini değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Rezervasyon ve Ödeme

• Turlarımıza kayıt, belirlenen ödeme koşullarına göre kesinleştirilir.
• Ödemeler nakit, kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapılabilir.
• Belirlenen tarih aralığında ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilebilir.

4. İptal ve İade Koşulları

• Katılımcı, tura katılmadığında veya iptal ettiğinde belirlenen iptal ve iade koşulları geçerlidir.
• Tur tarihine 30 gün kala iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.
• 15 günden az kalan iptallerde %50 kesinti uygulanır.
• 7 günden az kalan iptallerde iade yapılmaz.

5. Vize ve Pasaport İşlemleri

• Vize alımı, katılımcının sorumluluğundadır.
• Firmamız vize alım sürecinde danışmanlık hizmeti sağlasa da, vize reddi halinde sorumluluk kabul etmemektedir.

6. Seyahat Sigortası

• Turlarımıza katılan her yolcunun seyahat sigortası yaptırması tavsiye edilir.
• Firmamız, sigorta kapsamında olmayan durumlar için sorumluluk taşımamaktadır.

7. Sorumluluk Reddi

• Firmamız, hava durumu, grev, doğal afetler, siyasi olaylar gibi mücbir sebeplerden kaynaklı iptallerde sorumluluk kabul etmez.
• Programda belirtilmeyen ekstra hizmetler ve kişisel harcamalar katılımcıya aittir.

8. Gizlilik Politikası

• Kullancı bilgileri, 3. şahıslarla paylaşılmaz ve KVKK kurallarına uygun olarak korunur.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Tüm uyuşmazlıklar Düzce Mahkemeleri ve icra dairelerinde çözülecektir.

Bu Şartlar ve Koşullar, hizmetlerimizi kullanan herkes için bağlayıcıdır. Konuralp Turizm, şartları her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.